为让在敬老院和养老院中安度晚年的老人能充分享受优质服务，广东省中山市民政局主动与市技术监督局合作，就农村养老机构服务内容、服务质量、评价体系等制定中山市的地方标准。明年３月完成试点工作后，将在全市镇级敬老院和社会养老院等２１家养老院中全面推行。
据了解，中山市制定的养老服务标准体系包括３个核心模块：服务通用基础标准体系、服务保障标准体系和服务提供标准体系。在该体系里，明确了环境、能源、信息、职业健康、安全应急和人力资源等规定，包括对老人一天的生活安排、休闲服务、交通服务等。细致、明确、规范、科学，是其重要特点，例如，对老人不同的衣服有分不同时间段的洗涤的规范，组织老人每天“晒太阳”户外活动的时间安排等。
据中山市三乡镇颐老院院长程琼华介绍，从今年年初起，这一服务标准体系已在该院和中山火炬开发区敬老院试行。试行后，最明显的改变就是老人家开心，家属满意。目前该院正在加紧信息化建设，明年初将实现老人档案信息化，家属能够通过网络直接了解老人在院的情况，包括饮食和身体健康等方面。
